Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί πώς η ΠΙΡΣΕΛ Ι.Κ.Ε. («PIRCEL P.C.»· η Pircel, εμείς) χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης στον ιστότοπο στη διεύθυνση https://www.pircel.com (ο Ιστότοπος) και στη φιλοξενούμενη πλατφόρμα διαχείρισης αποστολών μας (η Υπηρεσία).
Η παρούσα Πολιτική Cookies πρέπει να διαβάζεται μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας, που περιγράφει γενικότερα πώς επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
1. Τι καλύπτει το παρόν κείμενο
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, εμείς, καθώς και ορισμένοι τρίτοι που ενεργούν για λογαριασμό μας ή για δικό τους λογαριασμό, μπορεί να αποθηκεύουμε μικρά αρχεία στη συσκευή σας ή να χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες για να έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες της συσκευής σας. Στο παρόν κείμενο αναφερόμαστε σε όλες αυτές τις τεχνολογίες συνολικά ως Ιχνηλάτες. Στους Ιχνηλάτες περιλαμβάνονται:
- Cookies HTTP: μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή σας.
- Τοπική αποθήκευση και αποθήκευση συνεδρίας: δεδομένα που αποθηκεύουν οι ιστοσελίδες στον φυλλομετρητή σας, παρόμοια με τα cookies αλλά με διαφορετικό εύρος και διάρκεια.
- Web beacons (pixels), ετικέτες και σενάρια (scripts): κώδικας ενσωματωμένος σε ιστοσελίδες που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό δραστηριότητας.
- Δημιουργία αποτυπώματος συσκευής (fingerprinting) και παρόμοιες τεχνικές: συνδυασμοί σημάτων της συσκευής, του φυλλομετρητή και της συμπεριφοράς που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση των επισκεπτών.
Ορισμένους Ιχνηλάτες τους τοποθετούμε απευθείας εμείς (Ιχνηλάτες πρώτου μέρους)· άλλους τους τοποθετούν τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών (Ιχνηλάτες τρίτων). Το εύρος και η λειτουργία των Ιχνηλατών τρίτων διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου και cookies του σχετικού τρίτου.
2. Ταυτότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας
ΠΙΡΣΕΛ Ι.Κ.Ε. («PIRCEL P.C.»)
Βουκουρεστίου 32, 106 71 Αθήνα
Αριθ. Γ.Ε.ΜΗ.: 165318701000 — ΑΦΜ: EL801893971
Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: privacy@pircel.com
3. Κατηγορίες Ιχνηλατών που χρησιμοποιούμε
Κατατάσσουμε τους Ιχνηλάτες μας στις ακόλουθες κατηγορίες.
3.1 Απολύτως απαραίτητοι Ιχνηλάτες (πάντα ενεργοί)
Οι Ιχνηλάτες αυτοί είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του Ιστότοπου ή της Υπηρεσίας. Χωρίς αυτούς, υπηρεσίες που έχετε ζητήσει ρητά (όπως η σύνδεση, η διατήρηση μιας συνεδρίας ή η υποβολή μιας φόρμας) δεν μπορούν να παρασχεθούν. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Παραδείγματα απολύτως απαραίτητων Ιχνηλατών που χρησιμοποιούμε:
| Ιχνηλάτης | Τύπος | Πάροχος | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|---|---|
token | Cookie πρώτου μέρους | Pircel | Διατηρεί τη συνεδρία του συνδεδεμένου χρήστη στην Υπηρεσία (υπογεγραμμένο διακριτικό για την επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη) | Συνεδρία / έως 30 ημέρες |
pircel_consent | Cookie πρώτου μέρους | Pircel | Αποθηκεύει τις επιλογές σας για τα cookies και ένα τυχαίο αναγνωριστικό συγκατάθεσης, ώστε να μη σας ρωτάμε ξανά και να μπορούμε να δείξουμε τι επιλέξατε | Έως 12 μήνες |
| Διακριτικά προστασίας από CSRF | Cookie πρώτου μέρους / τοπική αποθήκευση | Pircel | Προστασία από επιθέσεις πλαστογράφησης αιτημάτων μεταξύ ιστοτόπων (CSRF) | Συνεδρία |
| Αναγνωριστικά εξισορρόπησης φορτίου / δρομολόγησης | Cookie πρώτου μέρους | Pircel / Vercel | Δρομολογεί σταθερά τα αιτήματά σας στον σωστό διακομιστή | Συνεδρία |
| Αναφορές σφαλμάτων της Sentry | Σενάριο αναφοράς σφαλμάτων | Functional Software, Inc. (Sentry, περιοχή δεδομένων ΕΕ) | Αναφέρει σφάλματα του Ιστότοπου και της Υπηρεσίας ώστε να τα διορθώνουμε: το σφάλμα, τη διεύθυνση της σελίδας και τεχνικά στοιχεία του φυλλομετρητή, χωρίς τιμές δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και χωρίς αναπαραγωγή συνεδρίας | Δεν διατηρείται τίποτε στη συσκευή σας |
Κάθε αναφορά σφάλματος φτάνει στη Sentry με τη διεύθυνση IP του φυλλομετρητή που την αποστέλλει· η Sentry δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση αυτή.
3.2 Λειτουργικοί Ιχνηλάτες (με συγκατάθεση, όπου απαιτείται)
Οι Ιχνηλάτες αυτοί ενεργοποιούν λειτουργίες που βελτιώνουν την ευχρηστία αλλά δεν είναι απολύτως απαραίτητοι. Όπου η χρήση τους απαιτεί τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, θα τη ζητήσουμε μέσω του πλαισίου ενημέρωσης για τα cookies.
Παραδείγματα μπορεί να είναι οι προτιμήσεις της διεπαφής (π.χ. αποθηκευμένες ρυθμίσεις εμφάνισης) και παρόμοια.
Ένας από αυτούς είναι το cookie πρώτου μέρους pircel_legal_locale, που η Pircel ορίζει μόνο όταν επιλέγετε γλώσσα σε μία από τις νομικές μας σελίδες, ώστε να ανοίγουν σε αυτή τη γλώσσα. Επειδή ορίζεται κατόπιν αιτήματός σας, δεν απαιτεί συγκατάθεση. Διαρκεί έως 12 μήνες.
3.3 Ιχνηλάτες στατιστικών και απόδοσης (με συγκατάθεση)
Χρησιμοποιούμε τους Ιχνηλάτες αυτούς για να κατανοούμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες και οι χρήστες με τον Ιστότοπο και την Υπηρεσία, ώστε να τα βελτιώνουμε. Λειτουργούν μόνο αφού αποδεχθείτε τα στατιστικά στοιχεία στο πλαίσιο ενημέρωσης για τα cookies.
| Ιχνηλάτης | Τύπος | Πάροχος | Σκοπός | Τόπος επεξεργασίας | Διάρκεια |
|---|---|---|---|---|---|
ph_phc_*_posthog | Cookie τρίτων | PostHog, Inc. | Στατιστικά χρήσης του προϊόντος: καταγράφει προβολές σελίδων, συμβάντα και διαδρομές χρηστών, ώστε να βελτιώνουμε την Υπηρεσία. Για τους συνδεδεμένους χρήστες, τα συμβάντα συνδέονται με το αναγνωριστικό λογαριασμού, το email, το όνομα και το ηλεκτρονικό κατάστημα του χρήστη. | Ηνωμένες Πολιτείες και αλλού (αμερικανική εταιρεία), βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών | Έως 2 έτη |
| Αποθήκευση αναπαραγωγής συνεδριών της PostHog (όπου είναι ενεργή) | Τοπική αποθήκευση / Ιχνηλάτες τρίτων | PostHog, Inc. | Καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών για ανάλυση ευχρηστίας και αποσφαλμάτωση· το κείμενο και τα πεδία εισαγωγής της σελίδας αποκρύπτονται. | Ηνωμένες Πολιτείες και αλλού (αμερικανική εταιρεία), βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών | Έως 2 έτη |
sentryReplaySession και ίχνη απόδοσης της Sentry | Αποθήκευση συνεδρίας / Ιχνηλάτες τρίτων | Functional Software, Inc. (Sentry, περιοχή δεδομένων ΕΕ) | Ίχνη απόδοσης και σύντομες αναπαραγωγές συνεδριών (ένα δείγμα συνεδριών, καθώς και οι συνεδρίες όπου προκύπτει σφάλμα), για τη διάγνωση και διόρθωση προβλημάτων. Οι αναπαραγωγές δεν δείχνουν κείμενο σελίδας ή πεδία εισαγωγής, και αποκλείουν εικόνες και πολυμέσα. | Γερμανία (Φρανκφούρτη) | Έως ότου κλείσετε την καρτέλα· οι αναπαραγωγές διατηρούνται έως 90 ημέρες |
3.4 Ιχνηλάτες εμπορικής προώθησης και διαφήμισης
Σήμερα δεν χρησιμοποιούμε στον Ιστότοπο pixels τρίτων για διαφήμιση, επαναστόχευση ή παρακολούθηση από μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπως Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight ή TikTok Pixel). Αν αυτό αλλάξει, θα επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Cookies και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν ενεργοποιήσουμε τέτοιους Ιχνηλάτες.
4. Τρίτοι που μπορεί να τοποθετούν Ιχνηλάτες
Οι τρίτοι της ενότητας 3 μπορεί να τοποθετούν δικούς τους Ιχνηλάτες στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Οι τρίτοι αυτοί είναι ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή υπεργολάβοι επεξεργασίας μας, ανάλογα με τη δραστηριότητα. Η χρήση Ιχνηλατών από αυτούς διέπεται από τις δικές τους πολιτικές:
- PostHog — Πολιτική απορρήτου: posthog.com/privacy
- Sentry (Functional Software, Inc.) — Πολιτική απορρήτου: sentry.io/privacy
- Vercel — Πολιτική απορρήτου: vercel.com/legal/privacy-policy
Ο πλήρης και τρέχων κατάλογος των υπεργολάβων επεξεργασίας και των άλλων τρίτων αποδεκτών μας, με τον τόπο επεξεργασίας και την τοποθεσία των δεδομένων, δημοσιεύεται στη σελίδα /subprocessors.
5. Νομική βάση για τη χρήση Ιχνηλατών
- Οι απολύτως απαραίτητοι Ιχνηλάτες χρησιμοποιούνται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για τη λειτουργία του Ιστότοπου και της Υπηρεσίας και (όπου εφαρμόζεται) για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με τον ν. 3471/2006 (που ενσωματώνει στο ελληνικό δίκαιο την οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες) ή το άρθρο 6 ΓΚΠΔ.
- Όλοι οι άλλοι Ιχνηλάτες χρησιμοποιούνται βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ· άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006). Δίνετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του πλαισίου ενημέρωσης για τα cookies την πρώτη φορά που επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, και μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας οποτεδήποτε.
6. Πώς διαχειρίζεστε τη συγκατάθεσή σας
6.1 Μέσω του πλαισίου ενημέρωσης / των προτιμήσεων cookies
Την πρώτη φορά που επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, θα δείτε ένα πλαίσιο ενημέρωσης για τα cookies, μέσω του οποίου μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τη χρήση μη απαραίτητων Ιχνηλατών. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Προτιμήσεις cookies» στο υποσέλιδο του Ιστότοπου ή στο μενού λογαριασμού του πίνακα ελέγχου.
Όταν κάνετε ή αλλάζετε μια επιλογή, η Pircel την καταγράφει επίσης στους διακομιστές της ως απόδειξη της συγκατάθεσής σας: το τυχαίο αναγνωριστικό συγκατάθεσης, την ημερομηνία και την ώρα, την έκδοση της παρούσας Πολιτικής Cookies και τις επιλογές σας. Η καταγραφή δεν περιέχει διεύθυνση IP ούτε άλλα στοιχεία σας πέρα από το τυχαίο αναγνωριστικό συγκατάθεσης και τις επιλογές σας, και διατηρείται για 24 μήνες.
Οι επιλογές σας αποθηκεύονται σε cookie πρώτου μέρους, ώστε να μη σας ρωτάμε ξανά. Μπορεί να σας ρωτήσουμε ξανά αν:
- διαγράψετε τα cookies σας ή χρησιμοποιήσετε άλλον φυλλομετρητή ή άλλη συσκευή·
- έχει περάσει σημαντικό διάστημα από την τελευταία σας επιλογή (συνήθως 12 μήνες)· ή
- ο κατάλογος των Ιχνηλατών αλλάξει ουσιωδώς.
6.2 Μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας
Οι περισσότεροι φυλλομετρητές σάς επιτρέπουν να βλέπετε, να αποκλείετε ή να διαγράφετε cookies και άλλα παρόμοια αποθηκευμένα δεδομένα. Τα ακριβή βήματα εξαρτώνται από τον φυλλομετρητή σας:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop
- Apple Safari: support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471
- Microsoft Edge: support.microsoft.com/en-us/help/4027947
- Brave: support.brave.com/articles/360050634711
- Opera: help.opera.com/web-preferences/#cookies
Σημειώστε ότι οι ρυθμίσεις του φυλλομετρητή συνήθως δεν επιτρέπουν τον έλεγχο των Ιχνηλατών ανά κατηγορία· γι' αυτό, χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ενημέρωσης για τα cookies.
6.3 Σήμα Global Privacy Control (GPC)
Όπου ο φυλλομετρητής σας στέλνει το σήμα Global Privacy Control (GPC), το θεωρούμε ένδειξη ότι δεν συγκατατίθεστε στους μη απαραίτητους Ιχνηλάτες, και ρυθμίζουμε ανάλογα την κατάσταση της συγκατάθεσής σας κατά την πρώτη φόρτωση της σελίδας. Μπορείτε πάντως να δώσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας από τις προτιμήσεις cookies.
6.4 Συνέπειες της άρνησης Ιχνηλατών
Οι απολύτως απαραίτητοι Ιχνηλάτες λειτουργούν ανεξάρτητα από τις επιλογές σας, επειδή ο Ιστότοπος και η Υπηρεσία δεν μπορούν να λειτουργήσουν χωρίς αυτούς. Αν αρνηθείτε τη συγκατάθεση για στατιστικά και παρόμοιους Ιχνηλάτες, ορισμένες μη απαραίτητες λειτουργίες μπορεί να περιοριστούν, αλλά οι βασικές λειτουργίες παραμένουν διαθέσιμες.
7. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Cookies
Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Cookies ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στους Ιχνηλάτες που χρησιμοποιούμε, στο εφαρμοστέο δίκαιο ή στις πρακτικές μας. Η επικαιροποιημένη έκδοση δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με την ημερομηνία της, και κάθε έκδοση διατηρείται αμετάβλητη στη δική της διεύθυνση. Αν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, παρέχουμε πρόσθετη ενημέρωση (για παράδειγμα, μέσω του πλαισίου ενημέρωσης για τα cookies ή μιας εμφανούς ειδοποίησης στον Ιστότοπο), και όπου επηρεάζουν όσα αποδεχθήκατε, ζητάμε ξανά τη συγκατάθεσή σας.
8. Επικοινωνία
Ερωτήσεις για την παρούσα Πολιτική Cookies ή τη χρήση Ιχνηλατών από εμάς μπορείτε να απευθύνετε στη:
ΠΙΡΣΕΛ Ι.Κ.Ε. («PIRCEL P.C.»)
Βουκουρεστίου 32, 106 71 Αθήνα
Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: privacy@pircel.com
Γενική επικοινωνία: contact@pircel.com